Dernière mise à jour : 23 août 2026
Qui sommes-nous ?
Le site https://www.galerieamz.com est exploité par :
Anne Zanders
Galerie Amz – L’Atelier de Marie
Place de Belle-Vue 18/2
6250 Aiseau-Presles
Belgique
Numéro d’entreprise : 1039.572.160
Numéro de TVA : BE 1039.572.160
Courriel : contact@galerieamz.com
Téléphone : +32 476 31 89 33
Anne Zanders est responsable du traitement des données personnelles effectué par l’intermédiaire du site.
Données personnelles collectées
Selon la manière dont vous utilisez le site, nous pouvons collecter les données suivantes :
- vos nom et prénom ;
- votre adresse électronique et votre numéro de téléphone ;
- vos adresses de facturation et de livraison ;
- les informations relatives à votre compte client ;
- les produits commandés, le montant et le statut de vos commandes ;
- les échanges concernant une commande, une livraison, un retour ou une demande de renseignements ;
- les informations techniques liées à votre visite, notamment l’adresse IP, le navigateur, l’appareil utilisé, les pages consultées et les préférences relatives aux cookies ;
- votre adresse électronique et la preuve de votre consentement si vous vous inscrivez à une lettre d’information.
Les données sont fournies directement par vous lorsque vous créez un compte, passez une commande, remplissez un formulaire ou nous contactez. Certaines données techniques sont collectées automatiquement lors de votre navigation.
Paiements
Les paiements en ligne sont traités par Stripe. Galerie Amz – L’Atelier de Marie reçoit les informations nécessaires au suivi du paiement, comme son statut et son identifiant de transaction.
Les coordonnées complètes de votre carte bancaire sont transmises directement à Stripe et ne sont pas enregistrées par Galerie Amz – L’Atelier de Marie.
Pourquoi utilisons-nous vos données ?
Vos données peuvent être utilisées pour :
- répondre à vos questions et demandes de renseignements ;
- créer et gérer votre compte client ;
- enregistrer, préparer et exécuter vos commandes ;
- traiter les paiements, livraisons, retours et remboursements ;
- assurer le service après-vente ;
- établir et conserver les documents comptables et fiscaux ;
- prévenir les fraudes et sécuriser le site ;
- défendre nos droits en cas de contestation ;
- envoyer une lettre d’information ou une communication commerciale lorsque vous y avez consenti ;
- établir des statistiques de fréquentation et mesurer l’efficacité du site, lorsque votre consentement est requis et a été donné.
Bases juridiques du traitement
Selon la situation, le traitement de vos données repose sur :
- l’exécution d’un contrat ou de mesures prises avant la conclusion d’un contrat, notamment pour les commandes, paiements, livraisons et demandes concernant une œuvre ;
- le respect d’une obligation légale, notamment en matière comptable et fiscale ;
- votre consentement, notamment pour les cookies non essentiels et les communications commerciales ;
- notre intérêt légitime à sécuriser le site, répondre aux demandes, prévenir la fraude et défendre nos droits.
Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Ce retrait n’affecte pas la légalité des traitements réalisés avant son retrait.
Données nécessaires à une commande
Les informations signalées comme obligatoires lors d’une commande sont nécessaires pour conclure la vente, recevoir le paiement et effectuer la livraison.
Si ces données ne sont pas communiquées, la commande ou la livraison ne pourra pas être réalisée.
Destinataires des données
Vos données ne sont accessibles qu’aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour assurer le fonctionnement du site et l’exécution de votre commande.
Elles peuvent notamment être communiquées :
- à Combell, qui héberge le site ;
- aux services techniques utilisés par WordPress, WooCommerce, Jetpack et Automattic ;
- à Stripe pour le traitement sécurisé des paiements ;
- aux prestataires de messagerie électronique et de lettres d’information ;
- aux prestataires chargés de la livraison, lorsque leur intervention est nécessaire ;
- aux conseillers comptables, juridiques ou administratifs lorsque cela est nécessaire ;
- aux autorités publiques lorsque la loi l’exige ;
- aux services de mesure d’audience ou publicitaires activés sur le site, notamment Google Analytics par l’intermédiaire de MonsterInsights, Pinterest, Reddit ou Snapchat, uniquement dans les conditions précisées dans la politique de cookies et lorsque le consentement requis a été obtenu.
Galerie Amz – L’Atelier de Marie ne vend ni ne loue vos données personnelles.
Transferts de données hors de l’Espace économique européen
Certains prestataires techniques peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen.
Lorsque cela se produit, le transfert est encadré par un mécanisme reconnu par le RGPD, comme une décision d’adéquation ou des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.
Durée de conservation
Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à leur utilisation :
- les commandes, factures et documents comptables sont conservés pendant dix ans à partir du 1er janvier de l’année suivant leur établissement, conformément aux obligations belges ;
- les données du compte client sont conservées tant que le compte reste actif, puis supprimées à la demande du client, sous réserve des données devant être conservées légalement ;
- les demandes de contact et les échanges sans commande sont conservés au maximum deux ans après le dernier échange ;
- les données utilisées pour les communications commerciales sont conservées jusqu’au retrait du consentement ou pendant un maximum de trois ans après le dernier contact actif ;
- les données techniques et journaux de sécurité sont conservés pendant la durée nécessaire à la sécurité et au bon fonctionnement du site ;
- la durée des cookies est indiquée dans la politique de cookies ;
- les données liées aux paiements sont conservées par Stripe selon ses propres obligations légales et règles de conservation.
Cookies
Le site utilise des cookies nécessaires à son fonctionnement, notamment pour le panier, le compte client, la sécurité et la mémorisation de certains choix.
Les cookies de mesure d’audience, de personnalisation ou de publicité ne peuvent être déposés que dans les conditions prévues par la législation et, lorsque cela est requis, après votre consentement.
Vous pouvez accepter, refuser ou modifier vos choix grâce au bandeau de gestion des cookies. Des informations détaillées seront disponibles dans la Politique de cookies du site.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous pouvez demander :
- l’accès à vos données personnelles ;
- la rectification de données inexactes ou incomplètes ;
- l’effacement de vos données lorsque les conditions légales sont remplies ;
- la limitation du traitement ;
- la portabilité de certaines données ;
- l’opposition à certains traitements fondés sur un intérêt légitime ;
- le retrait de votre consentement à tout moment ;
- à ne pas faire l’objet d’une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques importants.
Galerie Amz – L’Atelier de Marie ne prend aucune décision de ce type de manière entièrement automatisée.
Pour exercer vos droits, écrivez à :
Une preuve d’identité pourra uniquement être demandée en cas de doute raisonnable sur l’identité de la personne introduisant la demande. Une réponse sera apportée dans le délai prévu par le RGPD.
Réclamation auprès de l’Autorité de protection des données
Si vous estimez que vos données ne sont pas traitées conformément à la réglementation, vous pouvez introduire une réclamation auprès de :
Autorité de protection des données
Rue de la Presse 35
1000 Bruxelles
Belgique
Courriel : contact@apd-gba.be
Site : https://www.autoriteprotectiondonnees.be/
Sécurité
Des mesures techniques et organisationnelles raisonnables sont mises en place afin de protéger les données contre la perte, l’accès non autorisé, la modification ou la divulgation.
Aucun système informatique ne pouvant offrir une sécurité absolue, ces mesures sont régulièrement adaptées aux risques et aux évolutions techniques.
Modification de la politique
La présente politique peut être mise à jour afin de tenir compte d’une modification du site, des services utilisés ou des obligations légales.
La date de la dernière mise à jour figure en haut de cette page.